FAQ

Preguntas frecuentes

Aquí mostramos una serie de preguntas que nuestros clientes nos realizan habitualmente sobre la instalación, requisitos, mantenimiento, etc. del software y hardware para karting de PixelTiming.

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Software y hardware para karting

¿Puede PixelTiming ofrecer una solución de software y hardware completa para su circuito de karting?

Sí. Ofrecemos soluciones completas en lo que respecta al software y al hardware que su circuito de karts pueda necesitar. Equipamos desde encantadoras pequeñas pistas hasta instalaciones del más alto nivel.

¿Ofrece PixelTiming el servicio de instalación, ajuste y entrenamiento de sus productos?

Sí. Por regla general, incluimos la instalación completa, la puesta en marcha y el entrenamiento necesario en nuestras ofertas. Y realmente preferimos hacerlo así, para estar seguros de que el sistema se utilizará de la mejor manera posible.

¿Puedo empezar con la parte de cronometraje y después ir añadiendo otras funciones?

Por supuesto. Nuestro sistema está concebido para ser completamente escalable y en cualquier momento se pueden incorporar las funcionalidades que pueda necesitar.

¿Puede el sistema de socios de PixelTiming controlar y ofrecer la información de consumo de cada uno de sus socios en su instalación?

Nuestro sistema de socios junto con el software de “back office” incorpora todas las herramientas necesarias para controlar todos y cada uno de los aspectos de la venta de tickets, empleados y productos. Un gran número de informes están listos para obtener información precisa sobre diferentes aspectos del negocio. Algunos de ellos son: estadísticas de venta de productos, seguimiento de campañas de promociones, control y análisis de ocupación por franjas horarias, comparativa de ventas en función de empleados y de terminales TPV, comparativa de tickets de carreras vendidos con respecto a participantes reales en pista, así como muchas otras.

¿PixelTiming vende sus propios marcadores, luces de pista y displays?

Sí. Disponemos de nuestros propios ingenieros electrónicos que pueden realizar diseños para satisfacer las necesidades más exigentes.

¿Tengo que pagar por las actualizaciones del software?

Definitivamente no. Todas las actualizaciones implementadas estarán siempre listas para todos nuestros clientes que hayan adquirido esa parte del paquete de software. Por supuesto los clientes que no dispongan de una parte específica del software no reciben estas actualizaciones.

¿El software de cronometraje puede enviar automáticamente por email los informes de tiempos al finalizar las carreras?

Sí. Al usar el sistema de socios, se puede disponer de la información necesaria para realizar esta acción y ofrecer este servicio de valor añadido.

¿Puedo organizar cualquier tipo de evento tipo “Grand Prix” con el software Championship?

Nuestro software “Championship” es un potente gestor y organizador de eventos que está listo para realizar cualquier combinación que se desee.

¿Puedo usar el punto de venta también para el bar o el restaurante?

Sí. Nuestro TPV puede ser usado en cualquier entorno de ventas.

¿Es el software de cronometraje compatible con diferentes marcas de transponders?

Siempre recomendamos nuestros transponders por su precisión y precio, pero nuestro sistema es compatible con todos los sistemas de cronometraje que conocemos.

¿Puedo tener tarjetas de socios con diseños personalizados?

Sí. Disponemos de nuestra propia impresora/codificadora de tarjetas PVC con lo que podemos ofrecer un servicio inmejorable. No dude en preguntarnos. No se precisa ninguna cantidad mínima de pedido.

¿Puedo disponer de informes con toda la información de ventas, personal y demás aspectos del negocio?

Sí. El sistema ofrece cualquier combinación de datos en sus informes, basados en múltiples filtros para ofrecer los mejores puntos de vista. Esto permite un análisis claro de la información y facilita la toma de decisiones sobre el negocio.

¿Se puede hacer la foto de perfil del socio desde el quiosco?

Sí. Esta característica es muy interesante para acelerar el proceso de registro y ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible. La foto puede tomarse con las webcam HD del propio quiosco o del TPV.

¿Hay algún límite en el número de quioscos o TPVs que se pueden integrar en el sistema?

No. Se pueden utilizar todos los que se necesiten. Para los puntos de venta, una combinación muy habitual es usar uno para la venta de tickets de karting y otro para el bar o la zona de productos promocionales.

¿Es la aplicación de cronometraje móvil una solución completamente funcional para manejar todos los elementos de la pista?

Nuestra aplicación para el cronometraje en dispositivos portátiles es una solución completamente funcional y operativa. Puede olvidarse de estar delante del PC de cronometraje si lo desea. De hecho, la solución móvil dispone de algunas funciones que no pueden realizarse desde el PC, como por ejemplo la toma de fotografías de los pilotos.

Tengo una idea, pero necesito una empresa que se encargue de desarrollarla. ¿Me pueden ayudar?

Desde luego. No dude en compartir con nosotros sus ideas. Le ayudaremos tanto como podamos.

Aún tengo algunas dudas, ya que tengo requerimientos especiales. ¿Qué puedo hacer?

Puede contactar con nosotros para que podamos ofrecerle una atención personalizada y poner nuestros conocimientos a su servicio. Tenemos la capacidad y los conocimientos para ofrecer las mejores soluciones posibles.